Sus clientes esperan respuestas al instante, de día y de noche. Desarrollamos chatbots y asistentes IA que entienden consultas reales, cualifican leads, reservan citas y alivian a su equipo de soporte. Sin árboles FAQ rígidos. Sin flujos fijos. IA conversacional real, conectada a su base de conocimiento, CRM y tono de marca.
Gratis y sin compromiso · Sin vendor lock-in · RGPD · Colonia · Bonn · Alemania
El reto
Vemos estos patrones en muchos proyectos. Ahí es donde empezamos.
Bots FAQ rígidos con menús fijos obligan a un recorrido que rara vez coincide con la pregunta real. Resultado: frustración, abandono y leads perdidos mientras el buzón sigue lleno.
Tuvimos un chatbot dos años en la web. Los clientes lo ignoraron y nos escribieron por email.
Entre el 50 y el 70 por ciento de las consultas son variaciones de las mismas cuestiones. Sin un asistente inteligente, el equipo pierde horas cada semana en tareas que no deberían llegar a una persona.
Soporte dedica la mitad del tiempo a preguntas que ya están en la documentación.
Un bot que solo devuelve texto desperdicia potencial. Sin CRM, reservas o helpdesk, cada lead sigue siendo manual. El bot se convierte en callejón sin salida.
El bot recoge la consulta y alguien la copia a mano al CRM. Eso no es automatización.
Servicios
Sin exceso de teoría. Trabajamos en su proyecto real, con herramientas que funcionan hoy.
Entrenamos con su contenido real: FAQs, documentación, PDFs, manuales o bases internas. El bot entiende lenguaje natural, hace seguimiento y responde con su tono de marca. Ideal con alto volumen de consultas.
Sus clientes ya usan WhatsApp. Conectamos su asistente a WhatsApp Business con seguimientos, confirmaciones y estados donde su audiencia escribe. Ideal para servicios, e-commerce y móvil.
El chatbot no solo responde, actúa. HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Calendly, Zendesk o sus herramientas: cualificar leads, reservar citas, crear tickets y actualizar registros sin traspaso manual.
Con generación aumentada por recuperación, busca documentos en tiempo real y devuelve respuestas precisas y contrastables. Menos alucinaciones, FAQs estáticas obsoletas. Ideal con mucha documentación.
Más de 100 idiomas desde una sola base de conocimiento, misma calidad internacional, sin bots duplicados ni doble mantenimiento. Ideal en Europa y mercados globales.
Privacidad desde el diseño: sin datos personales sin consentimiento, hosting europeo, contratos de encargo y flujos auditables. Apto para salud, finanzas y legal.
Cómo funciona
Transparente, planificable, sin sorpresas.
Aclaramos caso de uso, canales (web, WhatsApp, interno), base de conocimiento e integraciones. Evaluación honesta sin presión comercial.
Definimos alcance, lógica conversacional, escalado y conexiones. Flujos de datos, herramientas, hosting y RGPD documentados antes de desarrollar.
Construimos y entrenamos con su contenido, integramos herramientas y probamos escenarios reales. Nada sale a producción sin fiabilidad.
Publicamos el bot, formamos a su equipo y analizamos las primeras semanas. Mejoramos respuestas y cobertura con datos reales.
Resultados
Cifras y testimonios de proyectos que hemos acompañado.
★★★★★Tres semanas después del lanzamiento, el asistente IA resolvió el 65 por ciento de tickets de nivel 1. El equipo puede centrarse en casos complejos.
★★★★★Las consultas por WhatsApp van directo al CRM. Sin copiar datos, sin leads perdidos el fin de semana.
★★★★★El bot RAG busca manuales en segundos. Soporte y ventas comparten la misma base. Menos errores.
★★★★★Documentación RGPD impecable desde el inicio. Clave para elegir agencia en salud.
★★★★★De consulta a producción en cuatro semanas, un canal, KPIs claros. Por fin un chatbot que usan los clientes.
Preguntas y respuestas
En su web como widget o página completa, WhatsApp Business, Instagram DM, Slack o Teams internos, o portal de soporte. Empezamos por el canal con más tráfico. Lo definimos en la consulta gratuita.
El basado en reglas sigue un árbol fijo. Con GPT-4 o Claude entiende lenguaje natural, variantes y seguimientos. Para consultas diversas, la IA supera con claridad a un bot rígido.
Sí, ahí está el mayor valor. Con RAG conectamos PDFs, FAQs, documentación, artículos de helpdesk y manuales. Las respuestas salen de su contenido actual.
Sí. Según integración: reservar citas, cualificar leads, crear registros CRM, emails de confirmación, pasar a agente humano y actualizar tickets. El alcance se fija en concepto.
Un bot enfocado con base definida y una o dos integraciones suele estar en vivo en 2 a 4 semanas. Más canales y CRM profundo: 4 a 8 semanas. Plazo realista tras la consulta de alcance.
Sí, con la configuración adecuada. Hosting europeo, minimización de datos, contratos de encargo y sin datos personales más allá de lo legal. Flujos documentados para auditorías.
Cada proyecto incluye escalado. Si la confianza baja, ofrece callback, ticket, agente humano o aviso al equipo. Sin callejones sin salida.
Sí. Documentación, interfaz para la base de conocimiento y formación. Actualizaciones rutinarias sin depender de nosotros. Sin vendor lock-in, compromiso firme.
Cuéntenos su mayor cuello de botella en soporte o la pregunta que más repite su equipo. Le mostramos cómo un chatbot IA lo resuelve, gratis y sin jerga de agencia.
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