Repetitive Aufgaben fressen Zeit, die Ihr Team für Wichtigeres braucht. Wir entwickeln maßgeschneiderte KI-Lösungen, die nicht nur chatten, sondern aktiv für Sie arbeiten: 24/7-Kundenservice, automatisierte Workflows, Lead-Qualifizierung und interne Prozesse, die sich selbst erledigen. Von einfachen Chatbots bis zu autonomen AI Agents, die komplexe Abläufe eigenständig übernehmen.
Kostenlos & unverbindlich · Kein Vendor Lock-in · DSGVO-konform
Das Problem
Diese Hürden kennen wir aus dutzenden Projekten. Genau hier setzen wir an.
Anfragen beantworten, Daten übertragen, Termine koordinieren, E-Mails vorfiltern: Ihr Team erledigt täglich Aufgaben, die eine KI in Sekunden übernehmen könnte. Jede Stunde, die dafür draufgeht, fehlt im Kerngeschäft.
Unsere Mitarbeiter verbringen täglich Stunden mit Aufgaben, die eigentlich keine Menschen brauchen.
Interessenten, die abends oder am Wochenende Fragen haben, bekommen keine Antwort und gehen zur Konkurrenz. Ohne automatisierten Support verlieren Sie qualifizierte Leads genau dann, wenn diese bereit wären zu konvertieren.
Wir verlieren Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten, weil niemand da ist, der antwortet.
CRM, E-Mail-Tool, Buchungssystem und Webseite arbeiten aneinander vorbei. Daten werden manuell übertragen, Prozesse doppelt ausgeführt, Fehler eingebaut. Es fehlt eine KI, die Systeme intelligent verbindet und Abläufe end-to-end automatisiert.
Unsere Tools sprechen nicht miteinander, alles läuft noch manuell durch unser Team.
Leistungen
Kein Theorieüberfluss. Wir arbeiten an Ihrem konkreten Projekt, mit Tools, die heute funktionieren.
Kein starrer Entscheidungsbaum, sondern echte KI (GPT-4, Claude), die Kundenanliegen versteht und natürlich antwortet. Ihr Chatbot beantwortet Fragen, qualifiziert Leads, bucht Termine und übergibt komplexe Anliegen nahtlos an Ihr Team, rund um die Uhr, auf Deutsch und mehrsprachig. Für wen: Unternehmen mit hohem Anfragevolumen, die Reaktionszeiten verkürzen und Support entlasten wollen.
Wir verbinden Ihre bestehenden Tools, CRM, ERP, E-Mail, Kalender, Projektmanagement, und automatisieren Abläufe end-to-end. Keine manuelle Dateneingabe mehr, keine Medienbrüche, keine vergessenen Follow-ups. Gebaut mit n8n, Make (Integromat), Zapier oder Custom APIs. Für wen: Unternehmen, die wiederkehrende Prozesse systemübergreifend automatisieren wollen.
AI Agents gehen weit über einfache Chatbots hinaus: Sie analysieren Daten, treffen regelbasierte Entscheidungen, führen Aktionen in externen Systemen aus und optimieren sich auf Basis von Feedback. Einsatz: Lead-Scoring, interne Wissensabfragen, automatisiertes Reporting, E-Mail-Triage. Für wen: Unternehmen mit komplexen, mehrstufigen Prozessen.
Automatische Eingangsklassifizierung, intelligente Weiterleitungen, personalisierte Follow-up-Sequenzen und Lead-Nurturing ohne manuellen Aufwand. Jede Anfrage landet beim richtigen Ansprechpartner mit dem richtigen Kontext zur richtigen Zeit. Für wen: Vertrieb und Marketing, die Leads schneller qualifizieren und konvertieren wollen.
Ihr Team stellt Fragen in natürlicher Sprache, die KI durchsucht interne Dokumente, FAQs, Handbücher oder Datenbanken und liefert präzise Antworten. Kein langes Suchen mehr, kein Wissensverlust bei Personalwechsel. Für wen: Unternehmen mit großem internem Wissensbestand und wachsendem Team.
Alle Lösungen werden datenschutzkonform aufgesetzt: europäische Server, keine unkontrollierte Datenweitergabe an Drittanbieter, klare Verarbeitungsverträge. Auf Wunsch beraten wir zu internen KI-Richtlinien und Betriebsvereinbarungen. Für wen: Unternehmen mit sensiblen Kundendaten oder besonderen Compliance-Anforderungen.
So funktioniert es
Transparent, planbar, ohne böse Überraschungen.
Wir verstehen Ihre aktuellen Abläufe, identifizieren die größten Zeitfresser und prüfen, welche Automatisierung den schnellsten ROI bringt. Kein Verkaufsgespräch, sondern eine ehrliche Einschätzung. Remote oder vor Ort in Köln.
Wir legen fest, welche KI-Lösung für Ihren Use Case sinnvoll ist: Chatbot, AI Agent, Workflow-Automatisierung oder eine Kombination. Inklusive Tool-Auswahl, Systemintegration und DSGVO-Prüfung, alles dokumentiert und nachvollziehbar.
Wir bauen Ihre Lösung, integrieren sie in Ihre bestehende Infrastruktur und testen sie ausführlich mit echten Szenarien aus Ihrem Betrieb. Keine Lösung geht live, bevor sie zuverlässig funktioniert.
Nach dem Launch begleiten wir Sie in der Eingewöhnungsphase, schulen Ihr Team im Umgang mit der neuen Lösung und optimieren auf Basis echter Nutzungsdaten. Kein Set-and-Forget, sondern kontinuierliche Weiterentwicklung.
Ergebnisse
Kennzahlen, die zu KI-Automatisierung passen.
★★★★★Seit wir mit abssn einen KI-Agenten für unsere Eingangsanfragen eingeführt haben, werden 70 Prozent aller Standardfragen automatisch beantwortet. Unser Support-Team hat endlich Zeit für die wirklich komplexen Fälle.
★★★★★WhatsApp-Chatbot mit Claude beantwortet Produktfragen und bucht Demos. Außerhalb der Bürozeiten kommen trotzdem qualifizierte Termine rein.
★★★★★n8n verbindet HubSpot, Gmail und Slack. Neue Leads werden in unter einer Minute angereichert und dem richtigen Berater zugewiesen, ohne Copy-Paste.
★★★★★Interner Wissens-Agent durchsucht Handbücher und Vertragsvorlagen. Neue Mitarbeiter finden Antworten in Sekunden statt Stunden.
★★★★★E-Mail-Triage sortiert Support, Rechnungen und Vertrieb automatisch. Falsche Weiterleitungen sind praktisch weg.
★★★★★Vom Erstgespräch bis Go-Live in fünf Wochen: Website-Chatbot plus CRM-Anbindung. DSGVO mit AV-Vertrag geklärt, IT war von Anfang an dabei.
★★★★★AI Agent für wöchentliches Reporting aus drei Datenquellen. Montags liegt das Dashboard fertig im Slack-Kanal, niemand tippt mehr Excel zusammen.
★★★★★Mehrsprachiger Support-Bot auf der Webseite: DE, EN, TR. Ticket-Übergabe an Zendesk mit vollem Kontext funktioniert sauber.
★★★★★Make-Automation zwischen Calendly, Pipedrive und Rechnungstool. Follow-ups laufen ohne dass jemand daran denken muss.
★★★★★Hosting in Deutschland, keine US-Daten ohne Vertrag. Genau das brauchten wir für Kundendaten im Chatbot.
★★★★★Dokumentation und Quellcode übergeben, unser Team kann Prompts selbst anpassen. Kein Vendor Lock-in, wie versprochen.
Fragen & Antworten
Grundsätzlich für jedes Unternehmen mit wiederkehrenden Prozessen, ob Kundenanfragen, Dateneingabe, Reporting oder interne Kommunikation. Besonders lohnend ab ca. 5 Mitarbeitern und spürbarem Zeitaufwand für manuelle Routineaufgaben. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir ehrlich, ob und wo KI bei Ihnen sinnvoll ist.
Ein Chatbot beantwortet Fragen und führt einfache Aktionen aus, er reagiert. Ein AI Agent geht weiter: Er analysiert Informationen, trifft eigenständige Entscheidungen und führt mehrstufige Aktionen in externen Systemen durch, er handelt. Für viele Unternehmen ist ein intelligenter Chatbot der richtige Einstieg, AI Agents bei komplexeren Workflows.
Typische Einsatzbereiche sind Kundensupport, Lead-Qualifizierung und Weiterleitung, E-Mail-Triage und Follow-ups, interne Wissensdatenbanken, automatisiertes Reporting sowie die Verbindung von CRM, ERP und anderen Systemen. Wir entwickeln auch individuelle Lösungen für branchenspezifische Prozesse.
Ein einfacher Chatbot ist oft in 2 bis 4 Wochen einsatzbereit. Komplexere Workflow-Automatisierungen oder AI Agents mit Systemintegrationen dauern je nach Umfang 4 bis 10 Wochen. Wir geben im Konzeptgespräch eine realistische Einschätzung, keine Versprechen, die wir nicht halten können.
In aller Regel ja. Wir integrieren in gängige CRM-Systeme wie HubSpot, Salesforce und Pipedrive, E-Mail-Plattformen, Buchungssysteme, Slack, WhatsApp Business und viele weitere Tools. Wenn Ihr System eine API hat, können wir es anbinden. Falls nicht, prüfen wir Alternativen.
Ja, mit der richtigen Konfiguration. Wir setzen auf europäische Server, schließen Auftragsverarbeitungsverträge mit relevanten Anbietern und stellen sicher, dass keine personenbezogenen Daten unkontrolliert an Dritte weitergegeben werden. DSGVO-Compliance ist fester Bestandteil unserer Architekturentscheidungen.
Das hängt von Komplexität und Umfang ab. Einfache Chatbots starten im einstelligen Tausend-Euro-Bereich, komplexe AI-Agent-Systeme mit Systemintegration entsprechend mehr. Das Erstgespräch ist kostenlos, danach erhalten Sie ein transparentes Angebot ohne versteckte Folgekosten und ohne Vendor Lock-in.
Ja. Wir dokumentieren alle Lösungen vollständig, übergeben den Quellcode und schulen Ihr Team. Sie sind nicht auf uns angewiesen, um Änderungen vorzunehmen. Kein Vendor Lock-in ist unser ausdrückliches Versprechen.
Sagen Sie uns, welcher Prozess Ihrem Team am meisten Zeit kostet. Wir zeigen in einem kostenlosen Gespräch, ob und wie KI diesen Prozess übernehmen kann, konkret, ehrlich und ohne Agentur-Blabla.
Kostenloses Erstgespräch anfragenSmartSaas AI Solutions
Franz-Mehring-Platz 1
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Kontakt: service@abssn.de